本着对用户负责的精神,让用户使用放心的产品,对我厂生产的S9、S11系列产品公开向社会承诺:

1、产品自出厂三年内,由于质量问题造成损坏的,我厂实行一年内免费更换,剩余时间免费维修。

2、为最大限度减少用户损失,我厂在售出产品的同时另备有同型号产品数台,以备万一无法修理时更换。

3、在用户需要的情况下,我厂可派技术人员现场对产品的安装、调试及使用、维护和保养进行指导。

4、用户使用我厂产品如发生问题,我厂将随叫随到,在厂区60公里范围内4个小时,80公里范围内5个小时,100公里范围内8个小时维修人员到达现场,将及时解除用户的后顾之忧。

5、对于供电部门长期合作单位,所供产品若用于本单位农网或城网项目,厂家承诺五年内免费维修(超负荷事故免费维修一次)。(签合同时应注明)

以上承诺希望广大客户监督。

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